为畅通学生就餐问题反馈渠道，提升餐饮服务质量与响应效率，近日，后勤处餐饮中心联合学工部组织各班级召开食堂就餐问题快速响应机制主题班会，向全体学生系统介绍服务保障新举措。

本次主题班会以餐饮中心专项PPT为核心内容，重点明确了三大问题反馈渠道。一是现场反馈，学生可直接向食堂值班人员反映就餐过程中遇到的各类问题；二是二维码反馈，通过扫描餐桌台签上的专属二维码，实现问题即时上传；三是电话反馈，公示牌已明确标注各校区食品安全员、餐饮公司校区经理、餐饮公司总负责人及餐饮中心主任的联系电话，确保诉求精准对接。

班会同步详解了机制运行的三大核心保障。在责任分工方面，明确了从一线食品安全员到餐饮中心主任的分级处置职责，实现“专人负责、逐级响应”；在沟通机制方面，建立定期沟通会议制度，汇总共性问题、商议优化方案，形成管理闭环；在评价体系方面，介绍了问题处理后的满意度评价流程，以学生反馈为导向持续改进服务。

此次联合宣讲搭建了高效的供需沟通桥梁，让学生全面知晓维权路径与服务标准。下一步，后勤处餐饮中心将联合学工部落地机制要求，通过精准响应与闭环管理，切实提升学生就餐满意度